عن الشركة

تتمـيز منتـجـات شركة القلعة للحلول المتكاملة بتقـديـم الحـــــلول المثـاليـة والمتكــاملة بما يتناسب مع مختلف القطاعات من مؤسسات والشركات و المؤسسات الحكومية و مكاتب المحاسبة و شركات السياحة و المستشفيات و المدارس

كما نهتم بتسخير جميع العقبات أمام المستخدمين من خلال التدريب المتواصل وتقـديم الشـرح الـوافي المـفصل لأنظـمتنا مـن داخـل النظـام نفسـه ومن خلال كتيبات التشغيل.

نضع بين يدي عمـلائنا خبـرة فنيـة متفـوقـة وجـادة فـي تسـخيـر أحدث تقنيات المعلومات لوضع الحلول المثلي والتي تتناسب مع طبيعة وظروف أعمالهم مما يجعلنا دوما في الصدارة.

تمتاز خدماتنا بعد البيع بالتواصل مع العملاء و المتابعة الجادة بدعم فني وصيانة لأنظمتنا من قبل فريق متدرب و متخصص. نتـابع أحـدث ما وصلـت إلـية تقنيـات المعلـومات ونـحرص عـلي تقديم الجديد والمبتكر لخدمة عملائنا وهذا ما يضعنا في مرتبة الأوائل دوما.

في القلعة للحلول المتكاملة نعتبر كل عميل شريك يستحق الحصول على أفضل الخدمات . فنحن نعمل كمستشارين صادقين لعملائنا وهذا هو سبب نجاحنا في كسب ثقتهم

كلّ سنة أو سنتين، تطلق “شركة القلعة” نسخةً جديدةً من البرامج الخاصّة بها وفقاً لملاحظات الزبائن واحتياجاتهم. ويقوم الفريق الأساسي للشركة في الفرع الرئيسي وبائعو البرنامج في المنطقة العربية بتوفير خدمة الدعم للزبائن على مدار الساعة وخلال العطلات.

“يتضمّن كلّ إصدارٍ إصلاحاتٍ كبرى وصغرى وتحديثات وميزات جديدة، يتمّ تطويرها وفقاً لملاحظات وانطباعات الزبائن عن البرنامج”.

هناك الكثير من البرامج المحاسبية المتاحة في السوق الداعمه للغة العربية، لذلك كان على “شركة القلعة” تمييز منتجها، وذلك عبر التركيز على أكثر من جانب: فهي في الأساس شركة تعتمد على تقديم الخدمات:

إذا لم يتصل الزبون بنا خلال الشهر الأوّل من شراء المنتَج، فسوف نتواصل نحن معه لنسأله عن تجربته مع البرنامج، وعمّا إذا كان بحاجةٍ إلى أي مساعدة.

بالإضافة إلى ذلك، تقوم الشركة بتوفير دليل استخدامٍ سهل الفهم للبرامج الخاصّة بها، تقدّم منتجها بأسعار تنافسية؛ وتقوم بتجميع آراء مستخدميها وملاحظاتهم بشكلٍ مستمر.

تقدّم المشورة للمؤسّسات والشركات عند شرائها أجهزة الحاسوب لضمان عمل البرنامج عليها بشكلٍ سلس؛ وبرنامجها يعرض التقارير المالية عبر عدّة نماذج وقوالب يمكن تخصيصها أو إضافة قوالب جديدة إليها مجاناً..